الشحن
• يتم توصيل الطلبات خلال 3 إلى 7 أيام عمل.
• يتم إرسال تفاصيل التتبع بمجرد شحن الطلب.
• قد تختلف مدة الشحن قليلاً خلال الإجازات أو فترات الضغط العالي.
الإرجاع والاسترداد
• يُقبل إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا بشرط أن تكون غير مستخدمة، وغير مفتوحة، وفي تغليفها الأصلي.
• يتم معالجة المبالغ المستردة خلال 7 إلى 10 أيام عمل إلى وسيلة الدفع الأصلية.
• يجب الإبلاغ عن المنتجات التالفة أو الخاطئة خلال 48 ساعة للحصول على استبدال أو استرداد كامل.
• تكاليف الشحن للإرجاع يتحملها العميل (ما لم يكن الخطأ من طرفنا).
📧 للمساعدة: [support@royalfloria.com]
